法律咨询解答
异议处理流程：
A、顾客来电申诉并进行接听；
B、耐心听完异议内容，并做相好内容记录及留下顾客联系方式；
C、将顾客异议转至相关单位进行异议处理，并做处理意见追踪（要求当日结案，遇特殊状况不得迟于次日结案）；
D、将处理结果反馈予申诉顾客，并了解顾客满意度，若顾客对于处理结果有疑义的，秘书室须进行后续追踪；
E、将异议处理结果填写顾客异议处理记录表并建档。
相关法律规定
《最高人民法院关于人民法院办理执行异议和复议案件若干问题的规定》第一条、第二条、第三条、第四条
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