消费者欺诈应当怎么处理

律师说法

消费者若遭遇商家的欺诈行为，可以与经营者协商，或要求消费者协会介入，或向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

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对于具有欺骗消费者的侵权行为的商家，应当按照《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

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